Передумови, чинники та етапи успішного ПРОВЕДЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ ЗМІН
Аналіз потенційних сил опору дає можливість виявити тих членів організації або ті групи в ній, що будуть чинити опір змінам, та усвідомити мотиви неприйняття змін
При вирішенні конфліктів, що можуть виникнути в організації під час проведення змін, можна використовувати різні стилі керівництва
СТИЛІ КЕРІВНИЦТВА ОРГАНІЗАЦІЇ З ПОДОЛАННЯ ОПОРУ ЗМІНАМ
| 1 | Конкурентний стиль — робить ставку на силу, Грунтується на наполегливості, створенні своїх прав (виходять з того, що розв’язання конфлікту передбачає наявність переможця та переможеного |
| 2 | Стиль самоусунення — проявляється в тому, що керівництво демонструє низьку наполегливість і в той же час прагне до пошуку шляхів співробітництва з незгодними членами організації |
| 3 | Стиль компромісу — передбачає помірковані наполягання керівництва щодо виконання його підходів до подолання конфліктів з одночасним намаганням |
Ефективне управління змінами є однією з найтяжчих, і в той же час престижних завдань менеджменту.
ЗМІСТ ШЕСТИ ЕТАПІВ УСПІШНОГО УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИМИ ЗМІНАМИ (Лері Грейнера)
1. Тиск і спонукання пов’язані із зовнішніми (зростання конкуренції, зміни в економіці, нові закони, постанови, укази тощо) та внутрішніми (зниження продуктивності, збільшення витрат, дисфункціональні конфлікти тощо) факторами
2. Посередництво і переорієнтація уваги полягають у тому, що менеджер може відчути зміни, але не може зробити точний аналіз проблем і провести зміни належним чином. Тут необхідні посередники, які здатні оцінити ситуацію
3. Діагностика і усвідомлення. На цьому етапі менеджер збирає відповідну інформацію, визначає істинну причину виникнення проблем, які потребують зміни існуючого положення
4. Пошук нового рішення і зобов’язань по його виконанню полягає в пошуку менеджером способу виправлення ситуації: він змушений при цьому заручитися згодою на проведення нового курсу тих, хто відповідає за його виконання
5. Експеримент і виявлення результатів полягають у тому, що організація спочатку проводить іспити до змін, які плануються, і виявляє приховані труднощі, перш ніж впроваджувати нововведення в крупних масштабах. Шляхом експерименту і виявлення негативних наслідків менеджер зможе скоригувати свої плани, щоб добитися їх ефективності
6. Підкріплення і згода. Тут необхідно мотивувати підлеглим, щоб вони прийняли ці зміни, переконуючи їх у цьому шляхом похвали, визнання, просування по службі, підвищення заробітної плати, занесення в резерв на висування не тільки на високу посаду чи присвоєння більш високої категорії тощо
Модель успішного проведення організаційних змін (Модель Лері Грейнера)
5.4.