Список рекомендованої літератури

Основна:

1. Платонов Ю.П. Социальная психология поведения : учеб. пособ. / Ю.П.Платонов. - СПб. : Питер, 2006. - 459 с. - ISBN 5-469-00431-7.

2. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения / Ю.П.Плато­нов. - СПб. : Речь, 2009. - 544 с. - ISBN 978-5-9268-0777-8.

3. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта : учеб. пособ. / Б.И.Хасан. - СПб. : Питер, 2003. - 250 с. - ISBN 5-94723-557-9.Додаткова:

4. Введенская Л.А. Деловая риторика / Л.А.Введенская, Л.Г.Павлова. - 4-е изд. - М., Ростов-на-Дону : МарТ, 2008. - 512с. - ISBN 978-5-241-00822-0.

5. Дмитриев А.Д. Введение в общую теорию конфликтов / А.Д.Дми­триев, В.Н.Кудрявцев. - М. : Центр конфликтологических исследований, РАН, 1993. - 138