4.3Доказательность и убедительность речи

Доказывание и убеждение - это разные процессы, хотя и

тесно связанные друг с другом. Доказывать означает устанавли­

вать истинность какого-либо положения, а убеждать - это соз­давать впечатление, вселять уверенность, что истинность тезиса

доказана, делать слушателей единомышленниками, соучастни­

ками своих замыслов и действий.

Практика показывает, что в процессе общения возникают

самые разные ситуации. Говорящий правильно доказывает вы­двинутый тезис, но это не убеждает оппонентов, так как доказа­тельство сложно для них и не воспринимается ими. Напротив, убеждают иногда рассуждения, основанные не на доказательст­ве, а на предрассудках, на неосведомленности людей в разных вопросах, на вере в авторитеты и.д. Большое влияние оказывают красноречие выступающего, пафос его речи, уверенность в го­лосе, внушительная внешность т.д. Другими словами, можно доказать какое-то положение, но не убедить в его истинности окружающих и, наоборот, убедить, не доказывая. Однако следу­ет иметь в виду, что в большинстве случаев основа убедитель­ности речи - ее доказательность, обоснованность, т.е. содер­жание доказательств.

В логике доказательство - это логическое действие, в процессе которого истинность какой-либо мысли обосновы­вается с помощью других мыслей.

Структура доказательства:

- тезис;

- доводы (аргументы);

- демонстрация.

Различают доказательства прямое и косвенное. При прямом доказательстве тезис обосновывается аргументами без помощи дополнительных построений. Косвенное доказательство пред­полагает обоснование истинности тезиса посредством опровер­жения противоречащего положения - антитезиса. Из ложности антитезиса на основании закона исключенного третьего делает­ся заключение об истинности тезиса.

К прямому и косвенному доказательствам нередко прибе­гают одновременно. В этом случае говорящий обосновывает свой тезис и показывает несостоятельность антитезиса.

При построении логического доказательства необходимо знать и соблюдать правила выдвижения тезиса и аргументов.

Правила относительно тезиса: 1) тезис должен быть чет­ко сформулирован; 2) тезис должен оставаться неизменным в ходе данного доказательства; 3) тезис не должен содержать в себе логического противоречия.

Правила относительно аргументов: 1) в качестве аргу­ментов должны быть использованы истинные положения; 2) ис­тинность аргументов должна быть доказана независимо от тезиса; 3) аргументы должны быть достаточными для данного тезиса.

При нарушении этих правил в доказательстве возникают различные логические ошибки. Наиболее распространенной ошибкой, совершаемой относительно доказываемого тезиса, считается подмена тезиса. Суть ее заключается в том, что дока­зывается или опровергается не тот тезис, который был выдвинут первоначально. Эта ошибка может быть непроизвольной, не­умышленной. Говорящий не замечает, как он с одного тезиса переходит на другой. Однако нередко приходится сталкиваться с намеренным искажением тезиса, с приписыванием ему друго­го смысла, суждением или расширением его содержания. Это делают, чтобы поставить оппонента в неловкое положение.

Если тезис обосновывается ложными суждениями, которые выдаются за истинные, возникает ошибка, называемая ложное основание, или основное заблуждение. Недобросовестные люди порой ссылаются на несуществующие документы, якобы опуб­ликованные материалы, на исследования, которые не проводи­лись, подтасовывают факты, искажают статистические данные.

Когда в качестве аргумента берется недосказанное поло­жение, совершается ошибка - предвосхищение основания. Это положение не является заведомо ложным, но оно само нуждает­ся в доказательстве, которое должно показать его истинность.

Следует опасаться ошибки, получившей название «пороч­ный круг» или «круг в доказательстве». Она состоит в том, что тезис обосновывается аргументами, а аргументы выводятся из того же тезиса. Пример:

- Наша бригада добилась больших успехов.

- Поздравляю. Как вам это удалось?

- Очень просто. Мы все время хорошо работали.

- А что значит хорошо работали?

- А то, что добились больших успехов.

Логические ошибки бывают непреднамеренными и наме­ренными. Ошибки первого рода чаще всего возникают из-за от­сутствия у человека логической культуры, навыков ведения диалога вследствие излишней горячности, эмоциональности во время обсуждения. Намеренные ошибки - это сознательно до­пускаемые ошибки, это логические уловки, умышленно логиче­ские рассуждения, которые выдаются за истинные. Такого рода ошибки называют софизмами (греч. Sophisma - измышление, хитрость).

К логическим аргументам относятся следующие суждения:

- теоретические или эмпирические обобщения и выводы;

- ранее доказанные законы науки;

- аксиомы и постулаты;

- определения основных понятий конкретной области знаний;

- утверждение о фактах.

В ходе аргументации важно разграничивать факт и мнение. Факт - это действительное, невымышленное явление, событие, то, что произошло на самом деле. Мнение - суждение, выражаю­щее оценку, отношение, взгляд на что-либо. Мнения могут пред­взятыми, необъективными, ошибочными. Поэтому факты явля­ются наиболее надежными аргументами. К мнениям же необхо­димо относится критически, учитывая исторические и социаль­ные условия, которые оказали влияние на их формирование.

Достаточно весомыми логическими доводами считаются статистические данные. Однако цифрами нельзя злоупотреблять. Обилие цифр оглушает слушателей, затрудняет восприятие речи.

Значительную роль в убеждающей речи играют психоло­гические доводы. Если оратор в своем выступлении затрагива­ет какие-либо чувства, то его речь больше воздействует на слу­шателей, она лучше запоминается.

Наиболее распространенными считаются следующие доводы:

- довод к чувству собственного достоинства;

- довод от сочувствия;

- довод от обещания;

- довод от осуждения;

- довод от недоверия;

- довод от сомнения.

Используя психологические доводы, не следует забывать, что риторическая этика запрещает говорящему обращаться к низменным чувствам, а также к эмоциям, способным породить те или иные конфликты.

Дистанция между людьми время общения - одно из не­вербальных средств коммуникации, характеризующее отноше­ние между собеседниками. Дистанцию лучше оценивать в дина­мике, то есть обращать внимание на то, как изменилась дистан­ция в течение диалога. Выделяют четыре пространственные зо­ны общения: 1) интимная зона (до 30 см) - расстояние между людьми, находящимися в тесном эмоциональном контакте; 2) личная (30-120 см) - дистанция для бытового и делового обще­ния знакомых людей; 3) социальная зона (100- 300 см) - дистан­ция между посторонними людьми; 4) общественная зона (от 200 см) при общении с аудиторией. Выбор оптимальной простран­ственной зоны общения может зависеть от национальности со­беседников, характера местности (городская/сельская), темпе­рамента, особенностей воспитания собеседников.

Невербальные средства - мощное средство речевого воз­действия. Следует уметь их использовать и выявлять в случае нежелательного скрытого воздействия, попыток манипулирова­ния вами. В устной речевой коммуникации невербальные сред­ства передают до 80% информации. Умелое владение ситуацией и знание особенностей употребления невербалики позволяет вступать в конструктивное общение, передавая и получая из не­го адекватную информацию.