Основные функции и единицы общения

ОбщЕниЕ многогранно и можЕт выполнять вЕсьма разнооб­разныЕ функции. Основными являются слЕдующиЕ:

1) коммуникативная (лат. communicare — сообщать, бЕсЕ­довать), она состоит в обмЕнЕ нЕобходимой информациЕй;

2) интЕрактивная (лат.

3) пЕрцЕптивная (лат. perceptio — восприятиЕ), установ-

1

лЕниЕ взаимопонимания в процЕссЕ дЕятЕльности .

ТакоЕ дЕлЕниЕ нЕобходимо признать условным, поскольку в каждом актЕ общЕния могут одноврЕмЕнно проявляться раз­ныЕ Его функции.

ОбщЕниЕ становится возможным, Если налицо всЕ Его Еди­ницы (компонЕнты, слагаЕмыЕ) и каждая чЕтко выполняЕт отвЕдённую Ей роль. КомпонЕнтами общЕния являются: 1) Его участники — их называют «коммуникантами», 2) прЕдмЕт общЕния и 3) Его срЕдства (словЕсныЕ и нЕсловЕсныЕ). Рас­смотрим каждый из компонЕнтов подробнЕЕ.

Коммуниканты (участники общЕния) — это люди. Сколь­ко их должно быть, чтобы общЕниЕ состоялось? На пЕрвый взгляд, отвЕт прост — нЕ мЕньшЕ двух. Однако психологи и лингвисты пользуются тЕрминами «внутрЕнняя рЕчь*, «внут­рЕнний голос» и т.п., то Есть сущЕствуЕт и общЕниЕ чЕловЕка со своим двойником — «тихо сам с собою я вЕду бЕсЕду». Вспомним поэму СЕргЕя АлЕксандровича ЕсЕнина «ЧЕрный чЕловЕк». Она начинаЕтся обращЕниЕм автора к другу:

¹ Столяренко ЛД., Самыгин СИ. Психология и пЕдагогика в воп­росах и отвЕтах. — Ростов н/Д, 1999. С. 224-225.

Друг мой, друг мой, я очень и очень Болен.

Сам не знаю, откуда взялась эта Боль.

То ли ветер свистит над пустым и Безлюдным полем,

То ль, как рощу в сентяБрь, ссыпает мозги алкоголь.

Голова моя машет ушами, как крыльями птица —

Ей на шее ноги маячить Больше невмочь.

Чёрный человек, чёрный человек, чёрный человек

На кровать ко мне садится, чёрный человек

Спать не даёт мне всю ночь.

Черный человек водит пальцем по мерзкой книге

И, гнусавя надо мной, как над усопшим монах,

Читает мне жизнь какого-то прохзоста и заБулдыги,

Нагоняя на душу тоску и страх.

Поэт рассказывает о сокровенном, о том, что таится в глу­Бине его души, поэтому коммуникантов всего два — автор и его друг. Перечитаем конец произведения.

Чёрный человек! Ты прескверный гость.

Эта слава давно про теБя разносится.

Я взБешён, разъярён,

И летит моя трость прямо к морде его, в переносицу—

Месяц умер, синеет в окошке рассвет.

Ах ты, ночь! Что ты, ночь, наковеркала?

Я в цилиндре стою. Никого со мной нет. Я один...

И разБитое зеркало.

Что же мы видим? ОБращение к другу оказывается оБра­щением к самому сеБе, к своему двойнику и строгому судье. Значит ли это, что коммуникант один, сам Сергей Есенин? Однозначно дать ответ невозможно, ведь гения читают мил­лионы людей, и каждь.^тй воспринимает его трагедию как свою соБственную.

Коммуникантов может Быть огромное количество, если речь идет о так называемом массовом оБщении — политик высту­пает на митинге, президент оБращается к народу своей стра­ны по телевидению и т.д. Однако психологи заметили, что оптимальное количество оБщающихся — три-пять человек. Если же в контакт вступает Большее количество людей, то они стремятся разБиться на группы.

Второй компонент обшения — предмет, проблема, процесс деятельности, который нуждается в рассмотрении, решении, обсуждении. Представим ситуацию, в которой каждый из нас может оказаться. Молодой чечовек сидит на длинной скакей- ке в парке. На другом конпэ удобно устроилась старушка, она вяжет. Потенциальные коммуниканты налицо, ЕО обще­ния нет, так как у них нет предмета, общей проблемы. Но вот в конце аллеи показалась занятная пара: переваливаясь с логи на ногу, бежит малыш, а за ним, едва поспевая на высоких модных каблучках, спешит молодая мама.

Станет ли возможным общение, если юноша и старушка говорят на разных языках и налицо ситуация языкового де­фицита, поймут ли они друг друга? Здесь мы должны вспом­нить о третьем компоненте — средствах общения. Они могут быть словесными (вербальными от лат. verbum — глагол) и несловесными (невербальными)^[8]. Так поймут или не поймут наши коммуниканты друг друга? Произнесённые ими слова останутся непонятными, но в ситуации языкового дефицита выручат невербальные средства — жесты, мимика, взгляд и т.д. Итак, третий компонент — вербальные и невербальные средства общения.

Общение может быть эффективным только тогда, когда все три компонента безупречно «работают». Если один из них дает сбои, общение затрудняется или может вообще не состо­яться. Виновниками чаще всего становятся коммуниканты, которые не владеют вербальными и невербальными средства­ми общения или плохо знают его предмет. Трудность обще­ния подмечена народом, и в одной из пословиц уважительно подчеркивается огромная роль языка в жизни человека: «Мал язык, а всем телом владееет». Общение сравнивается с тру­дом земледельца-кормильца — «Кто говорит — сеет, кто слу­шает — собирает». И если говорящий не ведает, что «сеет», если речь его небрежна, неразборчива, неграмотна, то таковы будут и «всходы». С другой стороны, тому, кто «собирает»,

тожЕ нЕобходимо хорошЕЕ знаниЕ языка и уважитЕльноЕ от­ношЕниЕ к чужой рЕчи, жЕланиЕ как можно лучшЕ понять Её содЕржаниЕ. В «Российской грамматикЕ» Михаил ВасильЕвич Ломоносов пишЕт: «Когда к сооружЕнию какой-либо машины приготовлЕнныЕ части лЕжат особливо и ни которая опрЕдЕ­лённого сЕбЕ дЕйствия другой взаимно нЕ сообщаЕт, тогда всё их бытиЕ тщЕтно и бЕсполЕзно. Подобным образом, Если бы каждый члЕн чЕловЕчЕского рода нЕ мог изъяснить своих по­нятий другому, то нЕ токмо лишЕны мы были сЕго согласного общих дЕл тЕчЕния, котороЕ соЕдинЕниЕм наших мыслЕй уп­равляЕтся, но Едва бы нЕ хужЕ были мы диких звЕрЕй...»

2.3.