74. Оценка результатов работы выставки. +73

Для привлечения большего числа посетителей необходимо организовать работу со СМИ: провести пресс-конференцию, дать интервью, изготовить пресс-релиз.

Правильная организация общения с посетителями заключается в знании:

1) Потребностей и мотивов посетителя;

2) Поведения посетителя на выставке;

3) Техники общения с посетителем.

Главные цели посетителя:

1) Получение информации о предприятии экспонента и его продукции;

2) Обмен профессиональным опытом;

3) Заключение торговой сделки.

Поведение посетителя на выставке зависит от его типа (рационалист, властелин, новатор, консерватор, случайный посетитель, шпион).

Техника общения с посетителем включает следующие фазы:

1) Стратегический подход (начало разговора, определение точек соприкосновения);

2) Аргументацию и использование методов убеждения;

3) Завершение разговора.

Важным направлением в работе стенда явлю ежедневная оценка ее результатов на основании следующих параметров:

1) Количество и объем полученных заказов;

2) Число контактов с посетителями;

3) Количество распространенных материалов;

4) Экспонаты, вызывающие интерес или раздражение;

5) Информация, полученная от посетителей о конкурентах.

Оценка эффективности стенда служит основой для составления плана работы выставки на следующий день.

Заключительным этапом процесса участия в выставке явл. оценка его результатов:

1) Экономическая эффективность;

2) Степень достижения целей выставки;

3) Количественный и качественный состав лиц, посетивших стенд выставки;

4) Эффективность работы персонала, занятого в выставке