64. Понятие корпоративной культуры и фирменного стиля.

Корпоративная культура - система ценностей, убеждений, верований, представлений, ожиданий, символов, а также деловых принципов, норм поведения и традиций, сложившихся в организации за время деятельности и воспринимаемых большинством сотрудников.

Корпоративная миссия занимает центральное место среди элементов корпоративной культуры, включает определение миссии организации, уточнение места организации на рынке, гарантирует качество работы и определяет реальные возможности для воплощения упомянутых целей. Ценности, суждения и нормы поведения, принятые в компании и определяющие сущность индивидуальной корпоративной культуры, называются корпоративной индивидуальностью. Корпоративная идентичность подразумевает комплекс фактов, которые организация сообщает о себе, подчеркивая свою индивидуальность. Идентичность формируют лозунги, действия, изобретения: продукты и услуги, формальные и неформальные коммуникации. Корпоративный имидж — это образ организации в восприятии различных общественных групп, возникающий в результате комплекса коммуникационных сообщений, генерируемых организацией, и базирующийся как на убеждениях, так и на фактах. Фирменный стиль представляет собой систему проектирования внешнего образа предприятия с помощью приемов, обеспечивающих, с одной стороны, единство образа всей продукции предприятия, а с другой — ее отличие от конкурентов. К основным составляющим фирменного стиля относятся: товарный знак; флаг, вымпел; фирменный цвет; фирменный комплект шрифтов; фирменные особенности дизайна изготавливаемой продукции; документы и удостоверения; элементы делопроизводства (фирменные бланки, конверты); фирменная одежда. Особенное значение имеют символы, поскольку они влияют на поведение людей. Символ в лаконичной форме отображает образы и смысл. Логотип — это словесный товарный знак, начерченный оригинальным способом. В идеале он должен знакомить потребителя с позицией фирмы и делать это молниеносно. Изобразительный знак выполняет те же функции, что и логотип. Современные фирменные знаки несут большую смысловую нагрузку и конкретную энергетику, ведь дизайнеры закладывают в чертеж символическую информацию. Например, компания «Мерседес» в виде фирменного использует вписанный в круг знак, символизирующий динамику жизни. Важная роль в формировании фирменного стиля отведена одежде и традициям как способов передачи культуры (юбилеи, ритуалы).

<< | >>

↑

Источник: Связи с общественностью. Шпаргалка. 2017

Еще по теме 64. Понятие корпоративной культуры и фирменного стиля.:

- Маркетинг услуг - Маркетинговые исследования - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг - Мерчендайзинг - Поведение потребителей - Промышленный маркетинг - Связи с общественностью - Стратегический маркетинг - Управление маркетингом -